Customized Skincare Subscription UX
Year
’19
Client
TOUN28
Service
UX Design, UI Design, Responsive Web, Beauty, Subscription, Responsive Web
맞춤 구독 화장품을 고객들에게 직관적으로 전달하고, 가이드가 고객의 구독을 쉽게 관리합니다.
데이터로 설명하는 맞춤 화장품
성분의 효능부터 사용 후 피부 변화까지, 맞춤 구독 경험을 객관적인 데이터와 감성적인 시각 언어로 풀어냈습니다. 고객은 투명하게 시각화된 지표를 통해 자신의 피부 상태를 확인하고, 개인화된 대시보드에서 맞춤형 구독을 스스로 관리하며 개인화된 제품 경험을 제공했습니다.
브랜드 체험몰을 위한 제조 키오스크 UX
고객이 제조의 전 과정을 직접 확인하고 참여하게 함으로써 브랜드 인지도를 제고하고 제품의 고유한 가치를 전달하는 데 집중했습니다. 눈에 보이지 않는 성분과 향을 직관적인 컬러와 아이콘 시스템으로 시각화하여 감각적인 고객 경험(CX)을 제공하며, 복잡한 제조 과정을 명확한 단계별 UI로 풀어내어 누구나 쉽게 이해하고 몰입할 수 있도록 구축했습니다.
고객들의 구독 관리를 돕는 가이드용 어플리케이션
상품 가이드와 고객, 양방향의 사용성을 모두 고려한 맞춤형 구독 관리 환경을 구축했습니다. 가이드에게는 고객의 현재 상태를 한눈에 파악할 수 있는 보드(Board) 형태의 UI를 제공하여, 복잡한 구독 현황과 일정을 직관적으로 관리할 수 있도록 업무 효율을 높였습니다. 동시에 고객에게는 '나의 구독 정보' 대시보드를 통해 현재 사용 중인 제품의 맞춤 성분을 투명하게 확인하고, 스스로 구독 상태를 유연하게 제어할 수 있는 주도적인 사용자 경험을 제공합니다.
© Customized Skincare Subscription UX
Problem
톤28은 피부 부위별, 기후 변화 별로 자신에게 맞는 화장품을 제조하여 구독할 수 있는 서비스입니다. 서비스 주요 기능인 맞춤 화장품을 제조하는 과정을 체험해 볼 수 있는 서비스를 준비 중이었고, 브랜드 홍보를 위해 BI정립과 디자인시스템 구축이 필요했습니다.
Solution
마케팅에만 의존하던 기존 화장품 시장과는 차별화 될 수 있도록 이성적인 화장품 브랜드라는 이미지를 전달하기 위해 성분에 대한 효과나 효능을 그래프로 객관화하여 전달하였고, 성분을 컬러로 표현하여 서비스 체험 과정을 재미있게 전달하였습니다.